Καλώς ήλθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα zoticus.gr
Ο σκοπός της λειτουργίας του zoticus.gr είναι η λιανική πώληση ιατρικών ειδών, ιατρικών αναλώσιμων συμπληρωμάτων διατροφής, ορθοπεδικών ειδών, βρεφικών ειδών, και παραφαρμακευτικών ειδών, τα οποία επιτρέπονται βάση της Ελληνικής νομοθεσίας να διακινούνται μέσω του διαδικτύου.
Τα στοιχεία της εταιρείας είναι:
Ευάγγελος Γεωρ. Μελετόπουλος
με έδρα στην οδό
Ι. Δραγούμη 61 στο κέντρο της Θεσσαλονίκης
ΤΚ 54630
ΑΦΜ: 137 153 107
ΔΟΥ: Δ’ Θεσσαλονίκης
αριθμός μητρώου ΕΒΕΘ: 055207
Αριθμός ΓΕΜΗ: 059263604000
Το τηλέφωνο επικοινωνίας με την εταιρία είναι 2310 525 507 και το email επαφής είναι το info@zoticus.gr
Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν τις συναλλαγές, τις αγορές, τις επιστροφές, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες, την χρήση των δεδομένων της ιστοσελίδας, την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια των συναλλαγών του κάθε χρήστη.
Κατά την είσοδο σας ή την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα zoticus.gr θεωρείται ότι συμφωνείτε και δέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης. Για τον λόγο αυτό παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν κείμενο και σε περίπτωση που διαφωνείτε ή διαφωνήσετε μελλοντικά με μέρος ή το σύνολο των όρων επικοινωνήστε άμεσα με το zoticus.gr .
Το zoticus.gr δύναται να τροποποιεί τους όρους χρήσης χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση παρά μόνο την δημοσιοποίηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα με την επισήμανση της ημερομηνίας τροποποίησης.
1. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που αποτελείται από τα κείμενα, τις εικόνες, τις φωτογραφίες, τα λογότυπα τα εμπορικά σήματα και το λογισμικό, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του zoticus.gr. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή η αναπαραγωγή και η χρήση (ολική ή μερική) του περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του zoticus.gr. Επιτρέπεται η αντιγραφή και η αποθήκευση σε ψηφιακή μορφή (μόνο σε προσωπικό υπολογιστή που δεν είναι συνδεδεμένος με δίκτυο υπολογιστών) του πληροφοριακού υλικού και των φωτογραφιών στην περίπτωση που προορίζεται για προσωπική και όχι για εμπορική χρήση.
2. Περιορισμοί Συμπεριφοράς και Χρήσης
Οι χρήστες υποχρεούνται:
- Να μην δημοσιοποιούν υλικό ή γενικότερα οι πράξεις που διενεργούν, να μην επιφέρουν στο zoticus.gr ποινική ή αστική ή διοικητική ευθύνη. Απαγορεύεται η δημοσιοποίηση παράνομου, ενοχλητικού, δυσφημιστικού, καταχρηστικού, απειλητικού, χυδαίου, άσεμνου, επιβλαβούς, ή οποιασδήποτε μορφής απαράδεκτου υλικού.
- Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να τηρούν την σχετική Ελληνική και την Ευρωπαϊκή νομοθεσία και τους κώδικες πρακτικής.
- Να παρέχουν αληθή προσωπικά στοιχεία και στοιχεία παράδοσης των προϊόντων. Ο κωδικός (password) που δηλώνεται κατά την εγγραφή είναι μοναδικός και προσωπικός και σε περίπτωση που διαπιστωθεί κλοπή του, θα πρέπει οι χρήστες να ενημερώσουν άμεσα το zoticus.gr.
- Σε περίπτωση δε, οποιαδήποτε αλλαγής των προσωπικών στοιχείων θα πρέπει να ενημερώνονται άμεσα.
- Να μην αποκτούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε υλικό και να μην αποθηκεύουν ή δημοσιοποιούν υλικό το οποίο προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την συγκατάθεση του δικαιούχου.
- Να μην δημοσιοποιούν υλικό το οποίο περιέχει οποιαδήποτε μορφή διαφήμισης ή προβολής προϊόντων ή υπηρεσιών.
- Να μην δημοσιοποιούν συνδέσμους οι οποίοι οδηγούν σε διευθύνσεις εκτός του zoticus.gr
To zoticus.gr διατηρεί του δικαίωμα να αρνηθεί τη δημοσιοποίηση υλικού που δεν τηρεί τους παραπάνω κανόνες ή θεωρείται ότι θίγει τα συμφέροντα του. Επίσης για τους ίδιους λόγους είναι δυνατό να διαγραφεί υλικό το οποίο έχει ήδη δημοσιοποιηθεί. Σε αυτή την περίπτωση οι χρήστες παρακαλούνται να μην προσπαθήσουν να επαναδημοσιοποιήσουν το συγκεκριμένο υλικό.
Σε περίπτωση που εξαιτίας κάποιας μη συμβατής πράξης ενός χρήστη, το zoticus.gr υποχρεωθεί να καταβάλει οποιαδήποτε μορφής αποζημίωση, τότε ο συγκεκριμένος χρήστης υποχρεούται να καταβάλει το ποσό αυτό στο zoticus.gr.
3. Περιορισμός Ευθύνης
Το ενημερωτικό περιεχόμενο του zoticus.gr το οποίο αποτελείται από κείμενα, φωτογραφίες και βίντεο αντλείται από έγκυρες πηγές και αφού επεξεργαστεί από εξειδικευμένο και επιστημονικό προσωπικό αναρτάται στον δικτυακό τόπο. Το zoticus.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε το υλικό αυτό να είναι έγκυρο και χρηστικό, χωρίς ωστόσο να ευθύνεται για οποιαδήποτε ανακρίβεια ή λανθασμένης ενημέρωση που προέρχεται από το εν λόγω υλικό. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιοδήποτε σχετικό πρόβλημα καλούνται οι χρήστες να ενημερώσουν άμεσα την zoticus.gr ώστε να ελέγξει και να διορθώσει το υλικό.
Το πληροφοριακό υλικό που είναι αναρτημένο στο zoticus.gr όπως και οποιαδήποτε συμβουλευτική υπηρεσία παρέχεται μέσω τηλεφώνου, ή μέσω των καναλιών ανταλλαγής μηνυμάτων από έμπειρους και εξειδικευμένου επιστήμονες, έχει μόνο πληροφοριακό χαρακτήρα και σε καμία περίπτωση δεν υποκαθιστά τις ιατρικές συμβουλές και γνωματεύσεις . Σε περίπτωση δε, που ο χρήστης ακολουθεί ιατροφαρμακευτική αγωγή ή είναι έγκυος, θα πρέπει, πριν από την χρήση οποιουδήποτε διατροφικού σκευάσματος να πάρει την έγκριση του θεράποντος ιατρού του.
3.1 Παρενέργειες προϊόντων
Το zoticus.gr δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για τυχόν παρενέργειες των προϊόντων λόγω μη ενδεδειγμένης χρήσης ή υπερδοσολογίας ή δυσανεξείας του χρήστη ή αλληλεπίδρασης με άλλο σκεύασμα. Επίσης δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση αναποτελεσματικού ή ελαττωματικού προϊόντος. Στην τελευταία περίπτωση η ευθύνη του zoticus.gr περιορίζεται στην αντικατάσταση του προϊόντος σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής.
3.2 Ελλείψεις διαθεσιμότητας
Το zoticus.gr διαθέτει μία δυναμική προϊόντική γκάμα 10.000 κωδικών, διατηρώντας ένα μεγάλο ποσοστό αυτών, σε παρακαταθήκη. Οι αποστολές εκτελούνται από 1 έως 3 ημέρες από την στιγμή εισόδου της νέας παραγγελίας στο σύστημα. Σε ελάχιστες περιπτώσεις που δεν είναι δυνατό να τηρηθούν τα ανωτέρω χρονικά όρια οι πελάτες ενημερώνονται εγκαίρως για την πιθανή καθυστέρηση και τους δίνεται η δυνατότητα της ακύρωσης ή της τροποποίησης της παραγγελίας. Στην περίπτωση που κάποια προϊόντα ενώ βρίσκονται αναρτημένα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν διατίθενται λόγω γενικότερης έλλειψης των προμηθευτών ή κατάργησης της κυκλοφορίας τους στην Ελλάδα λόγω ανωτέρας βίας ή κακών καιρικών συνθηκών ή για οποιοδήποτε λόγο δεν είναι εφικτό να παραληφθούν από το zoticus.gr, το τελευταίο δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.
3.3 Αδυναμία παροχής υπηρεσιών
Το zoticus.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι υπηρεσίες του να είναι διαθέσιμες εντός των ωραρίων και των καθορισμένων χρονικών ορίων. Ωστόσο δεν λαμβάνει καμία ευθύνη στην περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης οποιαδήποτε υπηρεσίας που οφείλεται σε υπαιτιότητα των ταχυμεταφορικών εταιριών που συνεργάζεται, ή δυσλειτουργίας του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, ή του παρόχου διαδικτυακής φιλοξενίας ή του παρόχου επεξεργασίας διαδικτυακών πληρωμών ή του παρόχου ηλεκτρικού ρεύματος ή του παρόχου τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.
3.4 Κακόβουλα λογισμικά
Το zoticus.gr χρησιμοποιεί επαγγελματικά εργαλεία και λογισμικά για την συνεχή επιτήρηση και αποτροπή κακόβουλων λογισμικών από τον κώδικα του. Ωστόσο σε καμία περίπτωση δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την πιθανή μόλυνση από τέτοιου είδους λογισμικά του εξοπλισμού των χρηστών. Σε κάθε περίπτωση συνίσταται κατά την σύνδεση σας στο zoticus.gr να έχετε εγκατεστημένο στον εξοπλισμό σας ένα έγκυρο και ενημερωμένο λογισμικό antivirus.
3.5 Αστική ευθύνη λόγω απώλειας κερδών
Οι πωλήσεις που πραγματοποιούνται αφορούν προϊόντα που προορίζονται για προσωπική χρήση. Το zoticus.gr δεν αναλαμβάνει καμία αστική ευθύνη που οφείλεται σε απώλεια κερδών, ή απώλεια φήμης και πελατείας.
4. Δικαιώματα καταναλωτή
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
5. Προστασία προσωπικών δεδομένων
Το zoticus.gr θέτει σε προτεραιότητα την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων. Η προστασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Εθνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία του Ν. 2472/97, όπως αυτός τροποποιήθηκε από τον Ν. 3471/2006 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 679/2016 (GDPR). Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μεταβείτε στον παρακάτω σύνδεσμο https://zoticus.gr/personal/
6. Πολιτική Cookies
To zoticus.gr χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη λειτουργία τους ηλεκτρονικού καταστήματος, την κατανόηση των αναγκών σας και την παροχή μιας πιο ολοκληρωμένης υπηρεσίας.
Πολιτική Cookies
Αυτή η πολιτική απορρήτου ορίζει τον τρόπο διαχείρισης και προστασίας των πληροφοριών που υποβάλλετε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο zoticus.gr. Η εταιρεία δεσμεύεται να διασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Σε περίπτωση που σας ζητήθεί να παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες οι οποίες υποδεικνύουν το ποιός/ποια είστε, τότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα χρησιμοποιηθούν μόνο σύμφωνα με αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η Zoticus μπορεί να αλλάξει αυτήν την πολιτική απορρήτου, ενημερώνοντας έγκαιρα το σχετικό άρθρο στην παρούσα ιστοσελίδα. Για τη δική σας διασφάλιση, θα πρέπει να ελέγχετε αυτή τη σελίδα ανά τακτά χρονικά διαστήματα για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με τις εκάστοτε αλλαγές.
Τι στοιχεία συλλέγονται
Μπορούν να συλλέχθούν οι ακόλουθες πληροφορίες:
όνομα
πληροφορίες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
δημογραφικές πληροφορίες, όπως ταχυδρομικός κώδικας, προτιμήσεις και ενδιαφέροντα
άλλες πληροφορίες σχετικές με έρευνες πελατών ή / και προσφορές
Τι γίνεται με τις πληροφορίες που συγκεντρώνονται
Η συλλογή των παραπάνω πληροφοριών γίνεται με σκοπό την κατανόηση των αναγκών σας, την παροχή μιας πιο ολοκληρωμένης υπηρεσίας και ειδικότερα για τους ακόλουθους λόγους:
Εσωτερική τήρηση αρχείων.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Μπορούμε να στέλνουμε περιοδικά διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με νέα προϊόντα, ειδικές προσφορές ή άλλες πληροφορίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας φανούν χρήσιμες χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει.
Από καιρό σε καιρό, μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για σκοπούς έρευνας αγοράς.
Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, φαξ ή ταχυδρομείου. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες για να προσαρμόσουμε τον ιστότοπο ανάλογα με τα ενδιαφέροντά σας.
Ασφάλεια
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς. Προκειμένου να αποτραπεί η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη των προσωπικών σας στοιχείων, έχουμε θέσει σε εφαρμογή κατάλληλες φυσικές, ηλεκτρονικές και διαχειριστικές διαδικασίες για τη διαφύλαξη και διασφάλιση των πληροφοριών που συλλέγουμε στο διαδίκτυο.
Πώς χρησιμοποιούνται τα cookies
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο το οποίο ζητάει την άδεια να τοποθετηθεί στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Αφού συμφωνήσετε, το αρχείο προστίθεται και το cookie βοηθά στην ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστού ή σας ενημερώνει όταν επισκέπτεστε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο.
Τα cookies επιτρέπουν στις εφαρμογές ιστού να ανταποκρίνονται σε εσάς εξατομικευμένα. Η εφαρμογή μπορεί να προσαρμόσει τις λειτουργίες σύμφωνα με τις ανάγκες, τις επιλογές και τις αντιπάθειές σας, συγκεντρώνοντας πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας.
Χρησιμοποιούνται cookies για να καταγράψουμε και να προσδιορίσουμε ποιες σελίδες χρησιμοποιούνται. Αυτό μας βοηθά να αναλύσουμε τα δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων και να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας για να τον προσαρμόσουμε στις ανάγκες των πελατών.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για λόγους στατιστικής ανάλυσης και στη συνέχεια τα δεδομένα αφαιρούνται από το σύστημα.
Συνολικά, τα cookies βοηθούν την εταιρεία μας να σας παρέχει έναν καλύτερο ιστότοπο, επιτρέποντάς μας να παρακολουθούμε ποιες σελίδες θεωρείτε χρήσιμες και ποιες όχι. Ένα cookie σε καμία περίπτωση δεν μας δίνει πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή οποιαδήποτε πληροφορία για εσάς, εκτός από τα δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας.
Μπορείτε να επιλέξετε αποδοχή ή απόρριψη των cookies. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού δέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά συνήθως μπορείτε να τροποποιήσετε τη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησής σας για να απορρίψετε τα cookies, αν προτιμάτε. Αυτό μπορεί να σας εμποδίσει να επωφεληθείτε πλήρως από τον ιστότοπο.
Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους
Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ενδιαφέροντος. Ωστόσο, μόλις χρησιμοποιήσετε αυτούς τους συνδέσμους για να εγκαταλείψετε τον ιστότοπό μας, θα πρέπει να σημειωθεί πως δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και ευθύνη για τους άλλους ιστότοπους.
Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών που παρέχετε κατά την επίσκεψη σε τέτοιους ιστότοπους και οι εν λόγω ιστότοποι δεν διέπονται από αυτήν τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων. Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί και να εξετάσετε τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων που ισχύει για τον εν λόγω ιστότοπο.
Ελέγξτε τα προσωπικά σας στοιχεία
Μπορείτε να επιλέξετε να περιορίσετε τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών με τους ακόλουθους τρόπους:
όποτε σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια φόρμα στον ιστότοπο, αναζητήστε το πλαίσιο στο οποίο μπορείτε να κάνετε κλικ για να δηλώσετε ότι δεν θέλετε οι πληροφορίες να χρησιμοποιούνται από οποιονδήποτε, για σκοπούς μάρκετινγκ.
εάν έχετε συμφωνήσει προηγουμένως να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς μάρκετινγκ, μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@zoticus.gr
Δεν θα πωλήσουμε, θα διανείμουμε ή θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους εκτός αν έχουμε την άδειά σας ή απαιτηθεί σύμφωνα με νόμιμες διαδικασίες. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας στείλουμε διαφημιστικά στοιχεία σχετικά με τρίτα μέρη, τα οποία πιστεύουμε ότι μπορεί να σας φανούν ενδιαφέροντα, εάν μας πείτε ότι επιθυμείτε να συμβεί αυτό.
Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε σχετικά με εσάς σύμφωνα με το Data Protection Act 1998. Θα καταβληθεί μικρή χρέωση. Αν θα θέλατε αντίγραφο των πληροφοριών που διατηρήσαμε, παρακαλούμε να το αναφέρετε στο σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .
Εάν πιστεύετε ότι τυχόν πληροφορίες που διατηρούμε, είναι εσφαλμένες ή ελλιπείς, παρακαλούμε γράψτε μας ή στείλτε μας σχετικό μήνυμα στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο το συντομότερο δυνατό, στην διεύθυνση info@zoticus.gr. Θα διορθώσουμε αμέσως οποιαδήποτε πληροφορία διαπιστώθηκε ότι είναι εσφαλμένη.
7. Υπαναχώρηση
Η υπαναχώρηση είναι το δικαίωμα σύμφωνα με το οποίο ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Η προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμά του αυτό, τότε η προθεσμία αυτή επεκτείνεται στους 12 μήνες.